《中國醫院網(wǎng)站評估報告（2014）》由中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院信息構建研究中心周曉英教授主持完成。周曉英表示:“目前，醫療健康已成為互聯(lián)網(wǎng)上搜尋*多的信息，醫療健康信息的質(zhì)量關(guān)乎每個(gè)搜尋用戶(hù)的切身利益，用戶(hù)迫切需要高質(zhì)量的、可靠的醫療健康信息。但中國醫院網(wǎng)站建設指數為54.67，還沒(méi)有到達比較滿(mǎn)意的程度�！�
周曉英指出，由于有了實(shí)體醫院為依托，中國的醫院網(wǎng)站已經(jīng)具備了基本的形態(tài)，可以給用戶(hù)保證和信心，能夠可靠地提供基礎的信息和服務(wù)。但是醫院網(wǎng)站作為一項服務(wù)產(chǎn)品，遠沒(méi)有達到讓用戶(hù)滿(mǎn)意的地步，醫院網(wǎng)站普遍不能很好地回應用戶(hù)、沒(méi)有給予用戶(hù)體貼周到的服務(wù)。
據介紹，《報告》以第三方的視角，從信息內容、服務(wù)功能和信息構建的維度、從醫院網(wǎng)站作為服務(wù)產(chǎn)品的綜合服務(wù)質(zhì)量維度，對國家衛生與計劃生育委員會(huì )網(wǎng)站（2014年7月1日）所公布的全國三級甲等醫院網(wǎng)站以及主要在全國省會(huì )城市的其他一些大型醫院網(wǎng)站、中醫院和軍隊醫院共1012家醫院網(wǎng)站的綜合性評估，獲得了其中的931家能夠正常穩定訪(fǎng)問(wèn)的醫院網(wǎng)站的評估數據�！秷蟾妗吩趪易匀豢茖W(xué)基金“醫療健康網(wǎng)站信息可信度與質(zhì)量控制研究”項目支持下，歷時(shí)一年半完成，并得到了“聞康醫道（北京）管理咨詢(xún)有限公司”和“萬(wàn)方醫學(xué)網(wǎng)”的協(xié)助。
醫院網(wǎng)站評價(jià)，是通過(guò)建立一套科學(xué)、全面、動(dòng)態(tài)的、標準化醫院網(wǎng)站評價(jià)指標體系，對醫院網(wǎng)站的信息服務(wù)水平做出客觀(guān)、公正、合理的多層次、多維度評價(jià)，以期確定醫院網(wǎng)站的建設現狀，從而實(shí)現促進(jìn)醫院網(wǎng)站建設與管理水平的提升。
周曉英指出，對于大眾，醫院網(wǎng)站的評估能夠促進(jìn)提升醫療健康服務(wù)機構的服務(wù)理念和水平，增強用戶(hù)使用醫院網(wǎng)站解決醫療健康問(wèn)題的意識。對于醫院，醫院網(wǎng)站的評估將醫院網(wǎng)站建設與管理，指明并引領(lǐng)醫院管理信息化的發(fā)展方向。
《中國醫院網(wǎng)站評估報告（2014）》由中國人民大學(xué)與新華網(wǎng)股份有限公司、世紀聞康（北京）科技發(fā)展有限公司、萬(wàn)方數據股份有限公司共同聯(lián)合發(fā)布，這三家企業(yè)均是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為醫生、患者、醫院、藥企及其他醫療機構提供產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。它們將聯(lián)合孵化信息構建研究中心的研究成果。
萬(wàn)方數據有關(guān)負責人表示，此次的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合不僅能夠凸顯科研成果的實(shí)際應用價(jià)值，引領(lǐng)社會(huì )公眾關(guān)注醫院網(wǎng)站的服務(wù)，而且能夠提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)能力與創(chuàng )新能力，為醫院信息化建設提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，從而通過(guò)醫院網(wǎng)站建設水平的提高，提升其服務(wù)理念和社會(huì )形象，增強拓寬患者及醫護工作者獲得高質(zhì)量一流健康信息服務(wù)的渠道與途徑，這將有助于促進(jìn)我國社會(huì )醫療健康服務(wù)體系的和諧、有序、健康發(fā)展。
