在近日舉行的亞布力企業(yè)家論壇上，京東CEO劉強東關(guān)于“傳統企業(yè)忘掉電商、關(guān)掉電商部門(mén)”的一番言論使其成為了電商企業(yè)的公敵，遭到了阿里、蘇寧、良品鋪子、GXG、十月媽咪、達能集團、森馬等集體炮轟。
孫為民表示：“傳統企業(yè)忘記電商，那就等于自絕于互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)商可言”，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要做電商，封閉是死路一條，開(kāi)放、共享才是互聯(lián)網(wǎng)精神，蘇寧*重要的使命就是幫助傳統企業(yè)提升電商運營(yíng)能力。
以下為蘇寧云商副董事長(cháng)孫為民演講全文：
各位在座的運營(yíng)總監：
大家下午好！
春節剛過(guò)，把大家召回總部做這次內部培訓，實(shí)際上目的只有一個(gè)，那就是落實(shí)董事長(cháng)的2016年春季部署。
我 先做個(gè)開(kāi)場(chǎng)，具體業(yè)務(wù)方面請開(kāi)放平臺的同事們稍后再講。我主要講兩點(diǎn)，歸納起來(lái)就是“提出一個(gè)要求，解答一個(gè)疑惑”，目的就是堅定不移的向品牌企業(yè)開(kāi)放資 源，真正扶持、培養一大批品牌商戶(hù)，繁榮蘇寧開(kāi)放平臺生態(tài)圈�，F在蘇寧平臺已經(jīng)有一批億級的平臺商戶(hù)，未來(lái)要有更多十億級、百億級的商戶(hù)誕生在蘇寧平臺。
*先，我給大家提一個(gè)要求，那就是始終要把品牌企業(yè)當作我們的命運共同體，他們的業(yè)績(jì)增幅是考核你們的唯一指標。
我們必須毫無(wú)保留地加大對品牌企業(yè)發(fā)展電商渠道的支持和扶持，為他們提供流量、運營(yíng)、數據、物流、金融和客服等一系列支持。只有他們在蘇寧易購平臺上的運營(yíng)能力增強了，積極性、自主性提高了，并*終賺錢(qián)了、成長(cháng)了，我們的平臺才能做得更大。
回顧2015年，我們通過(guò)對開(kāi)放平臺在店鋪運營(yíng)、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)等方面不斷迭代升級，使得開(kāi)放平臺上的5000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元等中小量級的商戶(hù)數量增加了一倍，并出現了一批銷(xiāo)售過(guò)億的品牌商戶(hù)。這雖然完成了集團的既定任務(wù)，但是離我們的目標還有差距。
2016 年，要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)零售能力的輸出，為平臺商戶(hù)和供應商進(jìn)行O2O綜合運營(yíng)提供基礎設施。有計劃地再扶持一批KA商戶(hù)，培育一大批銷(xiāo)售過(guò)億、過(guò)十億的大型品 牌商戶(hù)，同時(shí)重點(diǎn)扶持銷(xiāo)售數千萬(wàn)的中型商戶(hù)，制定了50個(gè)5000萬(wàn)元、200個(gè)2000萬(wàn)元、250個(gè)1000萬(wàn)元以上級的具體目標，讓我們的商戶(hù)在蘇 寧的平臺上得到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展。
今年，我們提出了一個(gè)基本的目標，就是線(xiàn)上銷(xiāo)售要實(shí)現超一倍的增長(cháng)，規模要超過(guò)1000億元。大量 傳統企業(yè)正處在轉型關(guān)鍵期，要將蘇寧平臺打造成為供應商業(yè)績(jì)增量的高地，成為商戶(hù)銷(xiāo)售提升的*，成為供應商新品*發(fā)的必選渠道。在經(jīng)濟寒冬中為他們雪中 送炭，優(yōu)先提供各種資源，幫助他們在蘇寧的平臺上發(fā)展，在細分行業(yè)樹(shù)立電商運營(yíng)標桿企業(yè)，打造出一批品牌企業(yè)。
有運營(yíng)總監可能會(huì )說(shuō)，很多品牌企業(yè)還是傳統企業(yè)，對電商運營(yíng)不熟悉，對有些電商來(lái)說(shuō)，品牌企業(yè)越不懂越好，*好不要設立電商部門(mén)，但是我們蘇寧不一樣，你們的工作就是千方百計幫助品牌企業(yè)提升電商運營(yíng)能力，用我們的供應鏈、物流、服務(wù)等去幫助平臺商戶(hù)成長(cháng)。
截至目前，我們已經(jīng)為1000多家供應商和平臺商戶(hù)提供了物流服務(wù)；為數千家供應商和平臺商戶(hù)提供了超過(guò)300億元的供應鏈融資服務(wù)；為6000多家供應商和平臺商戶(hù)提供了數據云服務(wù)。
但我們物流云、金融云和數據云等釋放出的潛力還沒(méi)有充分使用，你們要善于運用這些資源，根據每一個(gè)平臺商戶(hù)的優(yōu)缺點(diǎn)，給他們匹配資源，要抱著(zhù)開(kāi)放共享的心態(tài)，大家一起把蛋糕做大，不準有所保留。
其次，我解答一個(gè)疑惑，剛才有運營(yíng)總監問(wèn)我，劉強東讓傳統企業(yè)砍掉電商部門(mén)，會(huì )不會(huì )挫傷傳統企業(yè)電商運營(yíng)的積極性，我可以負責任的告訴大家，99%的品牌企業(yè)不會(huì )相信他的話(huà)，劉強東的真實(shí)目的是對品牌企業(yè)實(shí)施“愚民政策”，建立 “渠道霸權”。
他前兩天在亞布力論壇說(shuō)，“傳統品牌企業(yè)忘記電商吧，回去把電商部門(mén)所有員工都裁掉”，還說(shuō)“所有的傳統品牌，只要是自營(yíng)電商，那絕對是一個(gè)災難�！�
不只是在座各位，業(yè)內很多人都有這個(gè)疑惑，這幾天陸續有媒體記者、同行問(wèn)我的看法，我說(shuō)的很簡(jiǎn)單，傻子才會(huì )聽(tīng)他的話(huà)，你們不會(huì )聽(tīng)，品牌企業(yè)更不會(huì )聽(tīng)。
一是，傳統企業(yè)忘記電商，那就等于自絕于互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)商可言。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是萬(wàn)物互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)已成為整個(gè)社會(huì )的標配，是水、電、陽(yáng)光和空氣，未來(lái)每個(gè)企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每一個(gè)渠道都是互聯(lián)網(wǎng)渠道，包括線(xiàn)下也會(huì )互聯(lián)網(wǎng)化，比如我們的云店，不做電子商務(wù)將無(wú)商務(wù)可言。
所以，所有的企業(yè)都要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具，都要學(xué)會(huì )電商運營(yíng)，否則沒(méi)法做生意。
二是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌企業(yè)做品牌、做研發(fā)設計不是閉門(mén)造車(chē)，而是要通過(guò)在多種平臺的電商運營(yíng)與用戶(hù)接觸、互動(dòng)，*終C2B反向定制，甚至“智能制造”。
所 謂“傳統品牌只需要專(zhuān)注產(chǎn)品”的言論完全是別有用心，任何企業(yè)的研發(fā)、設計都需要來(lái)自市場(chǎng)、用戶(hù)的及時(shí)反饋，電商模式下用戶(hù)大數據比黃金還珍貴，C2B反 向定制、智能制造等都離不開(kāi)大數據挖掘，傳統品牌更應通過(guò)多平臺、多渠道與不同群體的用戶(hù)加強溝通，電商平臺也應向品牌商開(kāi)放數據和運營(yíng)能力，推動(dòng)并幫助 傳統企業(yè)提升電商運營(yíng)能力的同時(shí)，運用大數據加強研發(fā)設計。
這方面我們已經(jīng)做了許多有益的嘗試，與三星、LG、聯(lián)想等眾多企業(yè)共建 電商聯(lián)合團隊，開(kāi)放、分析用戶(hù)數據，C2B反過(guò)來(lái)指導產(chǎn)品研發(fā)設計，使得制造端的響應速度更快，供應鏈運營(yíng)效率更高。今年，我們還要加大開(kāi)放力度，讓品牌 企業(yè)真正參與到電商運營(yíng)中來(lái)，甚至成為主角。
這么明顯的道理，劉強東難倒不知道嗎？
我不認為，京東的開(kāi)放平臺已經(jīng)快要占到GMV的半壁江山了，如果知道，為什么還要說(shuō)這番話(huà)，那就是要有意誤導，企圖對品牌企業(yè)實(shí)行“愚民政策”，目的是為了摧毀品牌企業(yè)的電商運營(yíng)信心，*終獲得所謂的“渠道霸權”。
我們可以設想下，如果有品牌企業(yè)放棄電商運營(yíng)，那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就等于放棄渠道運營(yíng)，產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)得掉還在其次，關(guān)鍵是只提供產(chǎn)品，不接觸用戶(hù)，所有的東西都交給他來(lái)做，品牌企業(yè)*終就會(huì )淪為他的附庸，和“加工廠(chǎng)”有什么區別？
我這不是危言聳聽(tīng)，雖然京東現在還沒(méi)做到一家獨大，但是一不小心就露出了“渠道霸權”的狐貍尾巴。但是品牌企業(yè)絕對不會(huì )被他的“愚民政策”誤導，把自己的命運拱手交給京東。他們知道，對京東這樣放任下去，就是“養犬為狼”，遲早要下山吃人。
事 實(shí)上，京東早就用溫水煮青蛙的方式，不斷對傳統品牌企業(yè)加碼渠道霸權了：今天我看到一個(gè)品牌企業(yè)老總在網(wǎng)上吐槽說(shuō)，京東把他的賬期拉長(cháng)到60天，不斷提高 第三方商戶(hù)的各種費用和扣點(diǎn)。還有他的物流明里暗里不斷漲價(jià)，比如極速達服務(wù)從49元漲價(jià)99元，免運費的門(mén)檻*早是29元，隨后是59元，現在要買(mǎi)夠 79元才免運費。據媒體報道，他的第三方平臺收費已經(jīng)從6000元/年漲到了12000元/年，各品類(lèi)的交易扣點(diǎn)也在提高。
也有傳統企業(yè)的負責人抱怨，京東根本不向他們開(kāi)放用戶(hù)數據，自己的產(chǎn)品賣(mài)得怎么樣、賣(mài)給了誰(shuí)都不知道。這就是一種小農經(jīng)濟的“地主思維”，總想把傳統企業(yè)變成他的佃戶(hù)，完全違背了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放、共享的基本精神，京東實(shí)際上已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)世界*傳統的企業(yè)。
在今天正式培訓前，我講這番話(huà)，就是要向各位開(kāi)放平臺的管理干部特別申明一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要做電商，沒(méi)有自絕于網(wǎng)絡(luò )的傳統企業(yè)，我們的市場(chǎng)很廣闊。
但 是封閉是死路一條，開(kāi)放、共享才是互聯(lián)網(wǎng)精神，你們*重要的使命就是幫助傳統企業(yè)提升電商運營(yíng)能力，讓他們的電商部門(mén)更快的成熟起來(lái)，變得更專(zhuān)業(yè)，并為他 們提供平臺、數據、物流和金融等一攬子全套服務(wù)，*終推動(dòng)品牌企業(yè)不僅在蘇寧易購平臺銷(xiāo)售商品，還要能自主精準營(yíng)銷(xiāo)、運用大數據挖掘，C2B定制商品。
你 們也要向傳統企業(yè)分享蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉型的成功經(jīng)驗，告訴他們互聯(lián)網(wǎng)轉型并沒(méi)有想象的那么難，那些刻意神化互聯(lián)網(wǎng)的人，目的就是為了弱化他們的信心。而蘇寧就 是要為傳統企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化搭建一條高速公路，幫助傳統企業(yè)優(yōu)化電商渠道，讓互聯(lián)網(wǎng)深入到供應鏈核心，實(shí)現傳統生產(chǎn)方式的升級。
