一向善于打破常規、逆向思維的馬云，這次又做出“出人意料”之舉。他寫(xiě)公開(kāi)信直言入職阿里巴巴不滿(mǎn)3年的新員工要“聽(tīng)話(huà)”——3年內需經(jīng)看、信、思考、行動(dòng)、分享五步走。不僅如此，馬云這次似乎還有點(diǎn)“不太高興”。
“您可以有不同的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)，我們一定會(huì )認真傾聽(tīng)，但不一定會(huì )按你說(shuō)的做，也不一定會(huì )給你好臉色，因為我們也是人，我們也會(huì )生氣……”8月27日，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云在給新員工的郵件中這樣寫(xiě)道。同時(shí)告誡入職未滿(mǎn)一年的員工“千萬(wàn)別給我寫(xiě)(有關(guān)阿里巴巴發(fā)展)戰略報告”。
作為阿里的領(lǐng)袖，馬云通過(guò)郵件如此直言不諱地與員工“談心”，正是其“火星式”管理風(fēng)格的展現。而這次，他一改往日在媒體中贊揚80、90后“社會(huì )的進(jìn)步就是永遠敢問(wèn)敢想”的姿態(tài)，想給這群年輕人套上“枷鎖”，洋洋灑灑地寫(xiě)出近千字的員工“五步走行為守則”。
馬云的反常舉動(dòng)不免讓媒體質(zhì)疑，他是自信還是心生危機感?“80、90后的敢想敢干懸浮于標準化流程之上，過(guò)于隨心所欲無(wú)疑會(huì )給企業(yè)在項目運作上帶去麻煩�！逼髽I(yè)管理專(zhuān)家、前惠普*席知識官(CKO)高建華這樣對《IT時(shí)代周刊》表示。
近幾年，80、90后員工的管理問(wèn)題一直是企業(yè)熱議的焦點(diǎn)。強調個(gè)性、敢于諫言等大膽行為從*初的善于創(chuàng )新、富有想法等優(yōu)點(diǎn)逐漸成為企業(yè)管理的老大難。而這一次，馬云如此說(shuō)教，不免讓業(yè)內人士擔憂(yōu)“適得其反”，條條框框的管理方法是否會(huì )變成束縛員工追求創(chuàng )新的一根韁繩。不可觸碰的企業(yè)價(jià)值觀(guān)國有國法，家有家規。馬云要立規矩，必有一根導火索。前不久，阿里巴巴員工們成為“*羨慕的人”——8月16日晚，阿里巴巴集團宣布推出30億元的“iHome”置業(yè)貸款計劃及5億元教育基金的員工福利計劃。這是繼騰訊向員工推出10億元無(wú)息購房貸款后，又一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭向員工表達了“愛(ài)意”。
這個(gè)被阿里巴巴自譽(yù)為中國民營(yíng)企業(yè)*大規模的員工福利計劃，卻在阿里內部引發(fā)了不小的波瀾。在阿里內網(wǎng)上，一些暫時(shí)無(wú)法享受到福利的員工提出“年限需要放寬，力度需要加大”等強烈質(zhì)疑和提議。
在此之前，馬云一直表示，“欣賞民主氣氛，追求建立自由開(kāi)放的環(huán)境�！碧詫殐炔咳耸恳餐嘎�，公司內網(wǎng)民主討論的氣氛很不錯，部分80、90后曾大膽提議、評論價(jià)值觀(guān)等。
而“價(jià)值觀(guān)”，在阿里巴巴是決定一切的準繩。馬云認為，“阿里的定位就是阿里自己對自己的看法”，即便“我們不完善，也不可能是完全正確的”，但阿里始終崇尚的價(jià)值觀(guān)是不能動(dòng)搖的，馬云強勢地表示，“我們想要的，是我們成立公司時(shí)的想法和原則�！�
阿里集團人力資源副總裁常楊對《IT時(shí)代周刊》表示，“價(jià)值觀(guān)在阿里不是空談，是員工聚合組織里的共同鏈接，也是我們完成創(chuàng )造新商業(yè)文明使命的方法�！�
企業(yè)價(jià)值觀(guān)，本質(zhì)上是企業(yè)全體或多數員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷，在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標。這也是馬云多次強調“價(jià)值觀(guān)絕對不能讓步”的根本原因。
阿里巴巴人士介紹，價(jià)值觀(guān)的培訓在阿里內部一直高度重視。據數據統計，阿里巴巴2.5萬(wàn)名員工中，年齡在26-27歲的占絕大部分。對于很多人來(lái)說(shuō)，這可能是人生的*份工作，他將在這個(gè)組織形成自身價(jià)值觀(guān)。
接受記者采訪(fǎng)的新員工也都透露選擇阿里，是受到公司價(jià)值觀(guān)的感召。這種感召不是簡(jiǎn)單地認同“六脈神劍”，它來(lái)自阿里人所表現出來(lái)的熱情、真誠及敬業(yè)。由此可見(jiàn)，對于這些年輕人來(lái)說(shuō)，阿里某種程度上給了他們實(shí)現夢(mèng)想的空間，正因此，馬云不得不在信中提到，26歲同樣是“容易犯錯的年紀”。
年輕創(chuàng )業(yè)家茅侃侃(微博)(微博)對《IT時(shí)代周刊》表示，身為80后，他對馬云的做法表示贊同。他認為，現在年輕人的浮躁和自信心盲目膨脹，可能是導致其初入職場(chǎng)就把自己假想成戰略家而對企業(yè)指指點(diǎn)點(diǎn)的主要原因。
常楊也透露，年輕人所表現出來(lái)的過(guò)度關(guān)注個(gè)人感受，缺乏對他人的理解和感恩，可能是導致老員工不滿(mǎn)的原因。這部分人在公司是存在的，但發(fā)出的聲音卻大于個(gè)體的數量。一定程度上是社會(huì )浮躁的反射，也是年輕人初入社會(huì )的適應過(guò)程。
此外，也有人質(zhì)疑，讓馬云一個(gè)月內兩次給“年輕的阿里人”寫(xiě)信強調價(jià)值觀(guān)，還基于今年2月馬云的“刮骨療傷”，與供應商欺詐事件相關(guān)。以及5月支付寶事件的爆發(fā)，各界直指馬云及阿里管理層不遵守契約精神。因此，內部與外部的“聲討”，讓馬云堅信“建設性的破壞要比破壞性的建設對我們這個(gè)社會(huì )有意義得多”。
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